為統(tǒng)籌做好疫情防控和市民祭掃服務(wù)保障工作，今年冬至祭掃實(shí)行“延長周期、錯峰引導(dǎo)、預(yù)約限流”。由往年的10天左右擴(kuò)展至20天，12月18、19、20、21日為祭掃高峰日，市民自12月初起即可提前祭掃、錯峰出行。
全市各公墓（骨灰堂）將從12月初，通過“蘇周到”APP、“蘇州民政”微信公眾號為市民提供免費(fèi)預(yù)約。針對部分老年群體不會使用智能設(shè)備預(yù)約的情況，各公墓同步提供電話預(yù)約服務(wù)，并為老弱病殘等特殊群體設(shè)立綠色通道。現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)告知如下：
一、實(shí)施預(yù)約祭掃。
對現(xiàn)場祭掃確有需求的群眾可直接掃碼或通過“蘇周到”APP、“蘇州民政”微信公眾號，登錄“蘇城云祭掃”公益信息平臺，進(jìn)入“祭掃預(yù)約”模塊，按要求填報(bào)相關(guān)信息，進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約。
二、實(shí)施分時祭掃。
各公墓（骨灰堂）按照分時段錯峰祭掃的原則，結(jié)合本單位實(shí)際情況和防控能力設(shè)定預(yù)約數(shù)量上限，實(shí)行限量預(yù)約、約滿為止。
三、實(shí)施限流祭掃。
控制現(xiàn)場祭掃人數(shù)，室外每個墓穴限5人祭掃，室內(nèi)每個格位限3人祭掃。祭掃現(xiàn)場避免人員扎堆聚集，并減少逗留時間。有中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)、中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)所在設(shè)區(qū)市旅居史和有發(fā)熱咳嗽等癥狀的群眾應(yīng)避免前往現(xiàn)場祭掃。
四、配合現(xiàn)場管理。
祭掃人員須合理安排出行，主動提供購墓（格位）憑證、“蘇康碼”“隨申碼”等健康碼綠碼、預(yù)約憑證（短信、二維碼等信息），配戴口罩，接受體溫測量，方可進(jìn)入墓區(qū)、骨灰堂，保持“1米線”安全社交距離，并自覺遵守殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)的安全管理規(guī)定，嚴(yán)禁將火種帶入墓區(qū)（室內(nèi)）。
線上、線下預(yù)約、云祭掃、代客祭掃服務(wù)具體操作步驟如下：
01 線上預(yù)約
關(guān)注“蘇州木瀆山陵文化”微信公眾號，進(jìn)入公眾號底部菜單，選擇“山陵服務(wù)”--“預(yù)約祭掃指南”，根據(jù)操作提示進(jìn)行預(yù)約。
02 線下預(yù)約
如老年人沒有手機(jī)或無法使用手機(jī)進(jìn)行預(yù)約，可撥打?qū)?yīng)墓區(qū)服務(wù)電話，進(jìn)行人工預(yù)約。如不確定墓區(qū)，可撥打客服電話 0512-66258100 進(jìn)行咨詢。
03 云祭掃、代客祭掃
如您未取得預(yù)約憑證，也可通過本園提供的“網(wǎng)上云祭掃”、“代客祭掃預(yù)訂”服務(wù)表達(dá)對故人的思念。
關(guān)注“蘇州木瀆山陵文化”微信公眾號，進(jìn)入公眾號底部菜單，選擇“山陵服務(wù)”--“網(wǎng)上云祭掃”或“代客祭掃預(yù)訂”服務(wù)。
